Sistema de Información y Bibliotecas UNPA Koha › Resultados de la búsqueda para 'ccl=su:"CALIDAD DEL SERVICIO"'

Su búsqueda retornó 36 resultados.

	21.		Introducción al marketing / Philip Kotler, Gary Armstrong, John Saunders ... [et al.]. por Kotler, Philip \| Armstrong, Gary \| Saunders, John \| Wong, Verónica \| Miquel, Salvador \| Bigné, J. Enrique \| Cámara, Dionisio. Edición: 2a. ed. europeaTipo de material: Texto Editor: Madrid : Prentice Hall , 2000Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Académica UART [Signatura topográfica: 658.8 I619i2] (1).
	22.		Marketing internacional de lugares y destinos : estrategias para la atracción de clientes y negocios en Latinoamérica / Philip Kotler, David Gertner, Irving Rein ... [et al.] ; traducción Víctor Campos Olguín ; revisión técnica Matthew G. Whitehouse por Kotler, Philip \| Gertner, David \| Rein, Irving \| Haider, Donald \| Campos Olguín, Víctor [, tr.] \| Whitehouse, Matthew G [, rev. técnica]. Edición: 1a. ed.Tipo de material: Texto Editor: Naucalpan de Juárez, México : Pearson Educación , 2007Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Académica Malvina Perazo [Signatura topográfica: 658.8 M345mark] (1).
	23.		Hacer feliz al cliente da ganancia : revolucione su empresa y ame a sus clientes / Joel José Santos por Santos, Joel José. Tipo de material: Texto Editor: Buenos Aires : Osmar D. Buyatti Librería Editorial , 2009Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Académica Hilda S. Gabriel [Signatura topográfica: 658.89 S237h] (2).
	24.		La calidad del servicio / Jacques Horovitz ; pról. Gilbert Trigano ; rev. técnico José Santos Arrebola por Horovitz, Jacques \| Trigano, Gilbert [pról. ] \| Santos Arrebola, José [rev. técnico]. Edición: 1a. ed. en españolTipo de material: Texto Editor: Madrid : McGraw-Hill , 1991Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Académica Malvina Perazo [Signatura topográfica: 658.56 H816c] (1).
	25.		Marketing para hoteles y restaurantes : en los nuevos escenarios por Felipe Gallego, Jesús. Tipo de material: Texto Editor: Madrid : Paraninfo , 2008Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Académica Malvina Perazo [Signatura topográfica: 658.8 F315m] (3).
	26.		Fundamentos de marketing : decima edición / William J. Stanton, Michael J. Etzel, Bruce J. Walker ; traducción Rosa María Rosas Sánchez ; revisión técnica Ezequiel Teyssier Mont por Stanton, William J \| Etzel, Michael J \| Walker, Bruce J \| Rosas Sánchez, Rosa María [, tr.] \| Teyssier Mont, Ezequiel [, rev. técnica] \| Mercado Villagra, Salvador [, rev. técnica]. Edición: 6a. ed. en españolTipo de material: Texto Editor: México, D.F. : McGraw-Hill , 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Académica UART [Signatura topográfica: 658.8 S792f10] (1), Biblioteca Académica UACO [Signatura topográfica: 658.8 S792f10] (3).
	27.		Mercadotecnia : sexta edición / Philip Kotler, Gary Armstrong ; traducción Pilar Mascaró Sacristán ; revisión técnica Marcela Benassini Félix por Kotler, Philip \| Armstrong, Gary \| Mascaró Sacristán, Pilar [, tr. ] \| Benassini Félix, Marcela [, rev. técnica]. Edición: 6a. ed.Tipo de material: Texto Editor: México, D.F. : Prentice-Hall , 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Académica UACO [Signatura topográfica: 658.8 K874me6] (3), Biblioteca Académica Malvina Perazo [Signatura topográfica: 658.8 K874me6] (2).
	28.		Mercadotecnia : tercera edición / Philip Kotler ; traducción José Manuel Salazar ; revisión técnica Clotilde Hernández Garnica por Kotler, Philip \| Salazar, José Manuel [, tr. ] \| Hernández Garnica, Clotilde [, rev. técnica]. Edición: 2a.. ed. en españolTipo de material: Texto Editor: Naulcalpan de Juárez : Prentice-Hall Hispanoamericana , 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Académica Malvina Perazo [Signatura topográfica: 658.8 K874me3] (1).
	29.		El marketing según Kotler : cómo crear, ganar y dominar los mercados / Philip Kotler ; traducción Federico Villegas por Kotler, Philip \| Villegas, Federico [, tr.]. Tipo de material: Texto Editor: Buenos Aires : Paidós , 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Académica UACO [Signatura topográfica: 658.8 K874ma] (2).
	30.		Alimentos y bebidas : su gerenciamiento en hoteles y restaurantes / coautor y comp. José Luis Feijoó por Feijoó, José Luis [, coautor] \| García, Mónica Laura [, coautor] \| Degrossi, María Claudia [, coautor] \| Feijoó, José Luis [, comp.]. Edición: 1a. ed.Tipo de material: Texto Editor: Buenos Aires : Lectorum-Ugerman , 2009Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Académica Malvina Perazo [Signatura topográfica: 658.15 A411a] (1).
	31.		Geomarketing : cómo sacar partido al marketing territorial para vender y fidelizar más / Juan Carlos Alcaide Casado, María del Rocío Calero de la Paz, Raúl Hernández Luque ; colab. Ramón Sánchez-Bayton por Alcaide Casado, Juan Carlos \| Calero de la Paz, María del Rocío \| Hernández Luque, Raúl \| Sánchez-Bayton, Ramón [, colab.]. Edición: 1a. ed.Tipo de material: Texto Editor: Madrid : ESIC , 2012Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Académica Malvina Perazo [Signatura topográfica: 658.8 G345g] (1).
	32.		Atención estratégica al cliente : cómo gestionar la experiencia del cliente para aumentar el boca a boca positivo, desarrollar la lealtad y maximizar las ganancias / John A. Goodman ; tr. Daniela Rodrigues Gesualdi ; rev. técnica Carlos Alberto Galli por Goodman, John A \| Rodrigues Gesualdi, Daniela [, tr. ] \| Galli, Carlos Alberto [, rev. técnica]. Tipo de material: Texto Editor: Buenos Aires : Pluma Digital , 2014Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Académica Malvina Perazo [Signatura topográfica: 658.89 G653a] (1).
	33.		No hay imagen de cubierta disponible Guía de recomendaciones ambientales : para el desarrollo sustentable en turismo por Ferretti, Edmundo [, imagénes] \| Kobal, Edel [, imagénes]. Edición: 2a. ed.Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Buenos Aires : Ministerio de Turismo : Dirección de Calidad y Formación en Turismo de la Dirección Nacional de Gestión de Calidad Turística , 2012Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Académica UACO [Signatura topográfica: 504.06 G943g2] (2).
	34.		No hay imagen de cubierta disponible Guía para la gestión de los organismo públicos Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Buenos Aires : Ministerio de Turismo , 2014Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Académica UACO [Signatura topográfica: 338.48 G943gu] (3).
	35.		No hay imagen de cubierta disponible Directrices de gestión ambiental para prestadores turísticos Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Editor: Buenos Aires : Ministerio de Turismo , [2012?]Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Académica UACO [Signatura topográfica: 504.06 D598d] (2).
	36.		Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo / Soledad Carrasco Fernández por Carrasco Fernández, Soledad. Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción Editor: [Madrid] : Paraninfo , 2013Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Académica UACO [Signatura topográfica: 65.012.45 C313c] (1), Biblioteca Académica Malvina Perazo [Signatura topográfica: 65.012.45 C313c] (1).

(02966) 438679
siunpa@unpa.edu.ar