| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
00896cam a22002894a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
YPZ1530 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
YPZ |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20240520140542.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
040809b2003 sp a||| b||||||||0|spa|d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO |
|---|
| Número Internacional Estándar del Libro |
8420530816 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro/agencia transcriptor |
SIUNPA |
| Centro catalogador/agencia de origen |
SIUNPA |
| Lengua de catalogación |
spa |
| Normas de descripción |
AACR2 |
| 041 ## - CÓDIGO DE LENGUA |
|---|
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
spa |
| 044 ## - CÓDIGO DEL PAÍS DE LA ENTIDAD EDITORA/PRODUCTORA |
|---|
| Código MARC del país |
sp |
| 080 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL UNIVERSAL |
|---|
| Número de la Clasificación Decimal Universal |
658.89 C889e |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Cram, Tony. |
| 245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
Estreche las relaciones con los clientes que cuentan |
| Resto del título |
: nuevos retos en la atención al cliente |
| Mención de responsabilidad, etc. |
/ Tony Cram ; prólogo José María Castellano ... [et al.] |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Madrid |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
: Prentice Hall |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
, 2003 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
xii, 308 p. : |
| Otras características físicas |
il. |
| 490 ## - MENCIÓN DE SERIE |
|---|
| Mención de serie |
( Espacio Prentice Hall) |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
CLIENTES |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
SATISFACCION DEL CLIENTE |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
CALIDAD DEL SERVICIO |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
CARTERA DE CLIENTES |
| 700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Código de función/relación |
, pról. |
| Nombre de persona |
Castellano, José María |
| 700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Código de función/relación |
, tr. |
| Nombre de persona |
Méndez, Gloria |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
|---|
| Tipo de ítem Koha |
Libros |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
|
