Sistema de Información y Bibliotecas UNPA

Vista normal Vista MARC Vista ISBD

Mooney, Kelly.

Los diez mandamientos para la gestión de clientes : reglas para vivir en la época del consumidor exigente / Kelly Mooney ... [et al.] ; traducción Juan Castilla - Barcelona : Deusto , 2003 - 205 p. : cuadros

ISBN: 8423420183

Subjects--Topical Terms:
SATISFACCION DEL CLIENTE
CLIENTES
CALIDAD DEL SERVICIO

Universal Decimal Class. No.: 658.89 M818d