La satisfacción total del cliente / Jacques Horovitz, Michele Jurgens Panak ; revisión técnica Juan Carlos Navarro
Por: Horovitz, Jacques.
Colaborador(es): Panak, Michele Jurgens | Navarro, Juan Carlos [, rev. técnica].
Tipo de material:
TextoSeries (Biblioteca de empresa ; 21-22).Editor: Barcelona : Folio , 1994Descripción: 2 v.ISBN: 8475836577 (o.c.); 8475837212 (v.1); 8475837220 (v.2).Tema(s): CONTROL DE CALIDAD | SATISFACCION DEL CLIENTE
| Ubicación actual | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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| Biblioteca Académica Malvina Perazo | Colección General | 658.818 H816s (Navegar estantería) | Disponible | 05-42661 | ||
| Biblioteca Académica UACO | Colección General | 658.818 H816s (Navegar estantería) | Disponible | 02-24449 | ||
| Biblioteca Académica UACO | Colección General | 658.818 H816s (Navegar estantería) | Disponible | 02-24450 |
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Contenido: v.1. La excelencia en la calidad de los productos -- v.2. Los 50 mejores ejemplos de empresas que la satisfacción total de los clientes
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