Gestión por procesos : reingeniería y mejora de los procesos de empresa. Cómo mejorar simultáneamente resultados y satisfacción del cliente / José Antonio Pérez-Fernández de Velasco
Por: Pérez-Fernández de Velasco, José Antonio.
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Biblioteca Académica UACO | Colección General | 658.51 P438g (Navegar estantería) | Disponible | 02-04421 | ||
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