TY - BOOK AU - García Ortiz, Francisco. AU - García Ortiz, Pedro Pablo. AU - Gil Muela, Mario. TI - Técnicas de servicio y atención al cliente T2 - (Hostelería) SN - 9788497325837 PY - 2007/// CY - Madrid PB - : Thomson KW - MARKETING KW - TURISMO KW - INDUSTRIA HOTELERA KW - PLAN DE MARKETING KW - CALIDAD DEL SERVICIO KW - SATISFACCION DEL CLIENTE ER -