TY - BOOK AU - Ishikawa, Kaoru. AU - Lu, David J. AU - Cárdenas, Margarita AU - Salazar Marciales, Hugo TI - ¿Qué es el control total de calidad?: : la modalidad japonesa SN - 9580470405 PY - 1997/// CY - Bogotá PB - : Norma KW - CONTROL DE CALIDAD KW - CALIDAD TOTAL ER -