¿Qué es el control total de calidad? : la modalidad japonesa
/ Kaoru Ishikawa ; traducción del japonés al inglés David J. Lu ; traducción Margarita Cárdenas ; revisión técnica Hugo Salazar Marciales
- 1a. ed., 11a. reimpr.
- Bogotá : Norma , 1997
- xxi, 261 p. : il.