TY - BOOK AU - Seaver, Matt TI - Gower handbook of quality management SN - 0566081490 PY - 2003/// CY - Burlington, VT PB - : Gower KW - CALIDAD TOTAL KW - NORMAS DE CALIDAD KW - GESTION EMPRESARIAL KW - ESTRATEGIA EMPRESARIAL KW - CONTROL DE CALIDAD ER -