Peppard, Joe. <br/><br/>
La esencia de la reingeniería en los procesos de negocios 
/ Sánchez García, Gabriel, tr. ; Rivera, Juan José, rev. Técnica 
 - Naucalpan de Juárez   : Prentice Hall   , 1996 
<br/><br/><label>ISBN: </label>968880729X 
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>E2/5