Sistema de Información y Bibliotecas UNPA

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Hoffman, K. Douglas.

Fundamentos de marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos. Segunda edición / K. Douglas Hoffman, John E.G. Bateson ; revisión técnica Carlos Mondragón ; traducción Pilar Mascaró - México, D.F. : Thomson , 2002 - xxi, 569 p. : il.

ISBN: 9706862021

Subjects--Topical Terms:
MARKETING
ESTUDIOS DE MERCADO
POLITICA DE PRECIOS
ESTRATEGIA EMPRESARIAL

Universal Decimal Class. No.: 658.8 H699f2